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          醫院營銷中做好公眾號必須堅持3點

          發布時間:2018-05-16


            新媒體運營初期,應該著力探索微信對醫院傳播的價值,樹立品牌形象。
           
            此時需要關注三個維度:廣度、深度和效度。廣度,指的是受眾規模。即有多少人關注你,體現在公眾號上,就是有多少粉絲。深度,就是每篇文章到底有多少人閱讀,我們不要僵尸粉。效度,表現的是閱讀后的態度:是不是點贊、評論、轉發、收藏。
           
            理解了廣度、深度和效度,接下來看看我們要做哪些工作。
           
            第一,用戶思維永遠是第一位。要以雙向交流代替單身獨白。我們要分析,用戶是哪些人。其實,本院和院外都有,同行、百姓都有,只要關注醫院的都會進來。這是因為,醫院醫療行業和其他行業最大的區別,在于醫療同每個人都息息相關。醫院是人生的起點、終點。大部分人不時會造訪的地方,就是醫院。這決定了我們做醫院的宣傳推廣,有優勢。那我們就要思考,人們要看什么?
           
            第二,優質和有價值的內容是不變的真理。經常有人說,沒得做了,很多內容都是重復。事實上,注意力與優質內容永遠稀缺。雖然微信公眾號降低了自媒體生產、發表內容的門檻,但若想在眾多的微信公眾號中受到關注,就需要對內容精耕細作。如果內容不被用戶認可,自然容易淹沒在眾多賬號的海洋中。
           
            第三,要擁有自己獨特的風格和定位。變色龍在鏡子前面,最后會變成什么顏色?堅持他自己,這就是一種堅守。與其追逐不如堅守,擁有自己獨特的風格、獨特的定位。如果內容同質化嚴重,沒有突出的個人風格和差異化,用戶不免會有取消關注的可能。
           
            5大內容策劃不能漏
           
            官方微信公眾號的管理與維護,需要與所在醫院相匹配。在內容策劃方面,我們要有堅守。
           
            1.弘揚高尚醫德和精湛醫術。只有在潤物細無聲中,讓百姓對醫院、醫療、醫生有所了解,他們才容易理解,也因為有了理解,才會容易產生信任。
           
            2.聚焦科技前沿,助力臨床創新。醫院宣傳人員要高度關注臨床,關注醫改,關注科技創新,要請教真正的專業人士。一個大的新聞發生在自己醫院而不得知,那將是一件非常遺憾的事。
           
            3.著力展現醫院勇于承擔社會責任的公益形象。醫院需要有一個溫暖的充滿正能量的形象,這要求我們不僅要去做,還有學會說,要會講故事,講別人聽得懂、愿意聽的故事,以利于傳播。
           
            4.最重要的是把科普做精,滿足大眾健康的需求。如在疾病日來臨之際推出相應文章,大家會高度聚焦。當然,也可能會因為眾多公號都在推,自己的文章被淹沒其中。這就更需要我們要有自己的特色,找好突破點。
           
            5.敏銳挖掘新聞線索,做好重大事件報道評論。我們要做的不是新聞聯播,而是醫院形象的建立,所以我們需要從醫院形象出發對重大事件作出評論,傳達醫院的聲音。重大熱點事件總是會吸引目光的,我們要給受眾看到的不僅是事件本身,還有事件背后的醫院態度和形象。此外,作為醫院官微,也承擔了關鍵時刻對外發聲的使命。
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